Tarifs

Oui vous pouvez bénéficier du Tarif Spécial de Solidarité (TSS) chez Direct Energie.

 

Le TSS est un tarif spécifique au gaz naturel accordé aux foyers dont le revenu mensuel est inférieur au plafond de la Couverture Maladie universelle.

 

Si vous en êtes bénéficiaire, vous devez vous rapprocher de l’organisme commun en charge du TSS.

 

Si vous n’êtes pas bénéficiaire du TSS, contactez l’organisme commun au 0 800 333 123 du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel gratuit) pour savoir si vous pouvez en bénéficier.

 

En savoir plus

Le tarif de première nécessité (TPN) est un tarif spécifique à l’électricité pour les foyers à faible revenu. Le TPN est proposé uniquement par l’opérateur historique EDF.

 

Vous ne pouvez donc pas en bénéficier chez Direct Energie.

Les horaires d’heures creuses et heures pleines sont fixés par le Gestionnaire du Réseau de Distribution (GRD) de la commune. Ils s’appliquent donc à tous les fournisseurs et ne sont pas modifiables, ni par le client, ni par le fournisseur. Les horaires d’heures creuses sont indiqués au verso de votre facture. Vous pouvez également les consulter selon votre commune sur le site Internet d'ERDF.

Vous trouverez tous les tarifs de Direct Energie sur notre site ainsi que les conditions générales de vente et le détail des offres d'électricite et de gaz.

Les tarifs des offres Direct Energie sont indexés. Ainsi, conformément à l’article 4.2 des CGV- Electricité, le tarif de l’abonnement et le prix du kWh hors toutes taxes correspondants à l’offre d’électricité souscrite par nos clients, évolueront à la hausse ou à la baisse, dans les mêmes proportions et conditions que les Tarifs Réglementés d’électricité.

Les évolutions du Tarif Réglementé étant décidées par arrêté ministériel et publiées au Journal Officiel, les nouveaux prix de l’abonnement et du kWh seront appliqués de plein droit à nos clients au jour de la publication de l’arrêté au Journal Officiel. Dans l’hypothèse où les Tarifs Réglementés seraient supprimés ou que leur structure venait à être modifiée, Direct Energie informera ses clients par écrit et leur proposera une nouvelle formule d’indexation des prix au moins un mois avant application, les clients pouvant alors résilier leur Contrat, dans les conditions prévues à l’article 6.4.

Par ailleurs, si des évolutions tarifaires devaient être appliquées à nos clients, elles le seraient dans les conditions définies à l’article 8.1 des CGV- Electricité. Ces éventuelles modifications seront notifiées au Client au moins quatre (4) semaines avant leur entrée en vigueur.  Si un client souhaite alors changer de fournisseur, il lui suffira, dans ce délai, de suivre la procédure définie à l’article 6.4. Si ce changement de fournisseur n’est pas intervenu avant l’évolution tarifaire, les nouvelles conditions tarifaires lui seront appliquées.