Comment se passe la souscription en ligne sur le site de Direct Energie ?

La souscription en ligne est simple, rapide et sécurisée.
Il suffit de vous munir de la facture de votre ancien fournisseur d’électricité/gaz et de votre RIB. Connectez-vous ensuite au site : www.souscrire.direct-energie.com


La souscription en ligne est possible dans le cas d’un changement de fournisseur dans le logement que vous occupez. Si vous emménager dans un logement (on parle alors de ‘mise en service’), vous pouvez souscrire à une offre Direct Energie uniquement en contactant le 3099 (prix d’un appel gratuit depuis votre poste fixe).

La souscription en ligne s’effectue en 6 étapes. Les informations suivantes vous seront alors demandées :

 

  • Vos coordonnées (nom, prénom, n° de tél, e-mail, adresse postale)

  • Votre numéro de Point de Livraison (n° PDL) pour l'électricité et/ou votre numéro de Point de Comptage et d’Estimation (n° PCE) pour le gaz

  • Mode de facturation souhaité (mensualisation ou facture bimestrielle)

  • Montant de la mensualisation souhaitée par mois (si mensualisation choisie)

  • Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

Une fois la souscription en ligne terminée, vous recevez dans les minutes qui suivent par e-mail votre contrat Direct Energie. Dans les jours suivants, vous recevrez par courrier postal votre courrier de bienvenue qui vous précisera la date à partir de laquelle vous allez bénéficier de nos prix avantageux.

 

Aucune démarche de résiliation n’est nécessaire auprès de votre ancien fournisseur d’énergie, Direct Energie s’occupe de tout !

Bonjour, je vais déménager a la fin de l'année dans une maison en location dans le village l'électricité est gérée par une SICAE puis-je changer de fournisseur ?

Bonjour, Direct Energie propose ses offres d'énergie uniquement sur le réseau géré par ERDF, votre région étant gerée par une ELD nous ne pourrons vous proposer nos offres d'énergie.

J'ai souscrit à une offre Direct Energie, quand est-ce que mon changement de fournisseur sera effectif ?

Le changement pour Direct Energie sera effectif environ 10 jours après votre date de souscription.  A la date prévue pour le changement de votre fournisseur d’électricité par ERDF, votre ancien contrat est automatiquement résilié. Jusqu’à la date de résiliation de votre ancien contrat, votre ancien fournisseur continue à vous fournir et à vous facturer l’électricité. Ainsi, quand vous changez de fournisseur vous ne subissez aucune coupure.

Y a-t-il un changement à faire chez moi si je souscris à une offre de fourniture d’électricité similaire à celle dont je bénéficie actuellement?

Dans ce cas, aucune intervention technique n’est nécessaire pour bénéficier des offres de Direct Energie. Vous n’avez pas à changer d’installation électrique et votre compteur d’électricité reste le même.

Existe-t-il une durée minimum d’engagement lorsqu’on souscrit à une de nos offres d'électricité ?

Non, il n’y a aucun engagement de durée ni de pénalités de résiliation lorsqu’on souscrit chez DIRECT ENERGIE.

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