http://www.direct-energie-et-vous.com DIRECT ENERGIE et Vous : vous souhaitez en savoir plus sur nos offres alternatives d'électricité. fr-fr Thu, 24 Jun 2010 06:18:46 GMT Thu, 24 Jun 2010 06:18:46 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/rss.xml Studio Loecsen sevin.sahin@direct-energie.com (Sevin Sahin) Contact@StudioLoecsen.com (Studio Loecsen) http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/D?couvrez-notre-charte-de-bonne-conduite-du-commercial Pour commercialiser son offre, DIRECT ENERGIE fait appel ? des soci?t?s professionnelles ind?pendantes de d?marchage ? domicile qui lui permettent d?avoir une couverture nationale. Nos partenaires commerciaux suivent une p?riode d?int?gration et d?apprentissage leur permettant de mieux informer toutes les personnes d?march?es. Fri, 19 Feb 2010 12:00:00 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/D?couvrez-notre-charte-de-bonne-conduite-du-commercial http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Le-nouveau-Blog-de-la-societe-est-en-ligne- Apr?s avoir mis en ligne la semaine derni?re le ? lexique de l??nergie et de l?environnement ?, nous vous annon?ons cette semaine le lancement d?un nouveau site Internet : www.direct-energie-le-blog.com. Wed, 4 Feb 2009 12:00:00 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Le-nouveau-Blog-de-la-societe-est-en-ligne- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Changer-pour-souscrire-chez-nous-les-etapes Changer de fournisseur d??lectricit? vous semble compliqu? ? Lisez ce qui suit pour vous convaincre du contraire. nous vous proposons de changer pour une offre attrayante en toute simplicit?. Wed, 14 Jan 2009 12:00:00 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Changer-pour-souscrire-chez-nous-les-etapes http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Decouvrez-l-operateur-alternatif-aux-prix-attractifs Fond? en 2003, DIRECT ENERGIE est aujourd?hui l'un des fournisseurs d??lectricit? de r?f?rence en France. Depuis le 1er juillet 2004, date de l?ouverture du march? aux professionnels, de nombreuses enseignes et soci?t?s lui font confiance pour la fourniture de leur ?lectricit?, telles que les agences Relay, les salons Franck Provost, les magasins Leroy Merlin, les restaurants Flunch, les cabines Photomaton, l?association EMMA?S, etc?. Wed, 7 Jan 2009 12:00:00 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Decouvrez-l-operateur-alternatif-aux-prix-attractifs http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Un-nouveau-site-interactif-pour-le-fournisseur-d-electricite-alternatif Devant l?int?r?t croissant des internautes pour le march? de l??lectricit? et les offres attrayantes de DIRECT ENERGIE, nous avons voulu mettre ? votre disposition, un espace de communication o? vous pouvez poser toutes vos questions concernant nos offres et services ainsi que les modalit?s de changement de fournisseur d??lectricit?. Wed, 7 Jan 2009 12:00:00 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Un-nouveau-site-interactif-pour-le-fournisseur-d-electricite-alternatif http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Nos-engagements-pour-la-planete D?s l?ouverture du march? de l??lectricit? aux particuliers, DIRECT ENERGIE s?est engag?e ? ?uvrer pour la plan?te et s?est investie pour la protection de l?environnement ? tous les niveaux de ses activit?s. 3 axes sont prioritaires dans nos engagements pour la plan?te... Wed, 7 Jan 2009 12:00:00 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/Articles/Detail/Nos-engagements-pour-la-planete http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-suis-client-EDF-au-tarif-HC-6kVA-Ma-consommation-n-?tant-pas-tr?s-importante-je-d?sire-changer-de-fournisseur-et-passer-au-tarif-Base-6kVA-Je-pr?cise-que-j-ai-un-compteur-?lectrom?canique-Ce-changement-de-tarif-va-t-il-n?cessiter-une-intervention-d-ERDF Pour commencer vous ne pourrez pas faire en m?me temps le changement de fournisseur et le changement de votre option tarifaire. Le changement de fournisseur doit se faire avec les m?mes paramètres, donc vous avez deux possibilit?s : - Faire dans un premier temps, le changement de fournisseur puis demander ? votre nouveau fournisseur le changement d?option tarifaire (passage double tarif vers tarif de base). - Ou bien commencer par modifier votre option tarifaire (HC/HP) chez votre fournisseur actuel puis demander la changement de fournisseur. Vous devez donc passer par une intervention factur?e (passage d?un compteur double tarif vers un compteur simple tarif ou encore passage vers un compteur ?lectronique) pour obtenir le changement de votre option tarifaire et ce ind?pendamment de votre niveau de consommation. Le changement de fournisseur qui suivra, ne sera pas factur?e dans la mesure cette proc?dure est gratuite. Mon, 29 Mar 2010 03:48:07 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-suis-client-EDF-au-tarif-HC-6kVA-Ma-consommation-n-?tant-pas-tr?s-importante-je-d?sire-changer-de-fournisseur-et-passer-au-tarif-Base-6kVA-Je-pr?cise-que-j-ai-un-compteur-?lectrom?canique-Ce-changement-de-tarif-va-t-il-n?cessiter-une-intervention-d-ERDF http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/En-cas-de-panne-d-?lectricit?-comment-est-prise-en-charge-l-intervention-de-d?pannage En cas de coupure d??lectricit? ou de gaz, vous devez contacter en premier lieu le num?ro de d?pannage du gestionnaire de r?seau concern? qui est indiqu? en haut du recto de votre facture. Pour plus de confort et tranquilit? vous pouvez souscrire l'option Confort de Direct Energie pour la prise en charge du d?pannage sur votre installation int?rieure : L'Option Confort vous fait b?n?ficier d'une assistance d?pannage sur votre r?seau ?lectrique int?rieur, avec : * Une assistance t?l?phonique 24h/24 et 7j/7 pour un pr?-diagnostic * Une intervention ? domicile en moins de 4h dans les agglom?rations de 100 000 habitants et plus, sinon dans les 12h. * Prise en charge des pièces, des frais de main d??uvre et de d?placement jusqu?? 200€ TTC par intervention (sous conditions – dans la limite de 3 interventions par an). Tue, 23 Mar 2010 04:08:14 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/En-cas-de-panne-d-?lectricit?-comment-est-prise-en-charge-l-intervention-de-d?pannage http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quel-est-le-prix-de-l-abonnement- Le montant de l?abonnement est fonction de la puissance souscrite, et de l?option tarifaire, vous trouverez tous les tarifs des offres Direct Energie (prix kWh et abonnement) sur notre site. Thu, 9 Jul 2009 04:02:55 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quel-est-le-prix-de-l-abonnement- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Pour-l-option-tarifaire-heures-creusesheure-pleines--les-horaires-sont-ils-les-memes-que-chez-EDF Les horaires d?heures creuses sont fix?s par le Gestionnaire du R?seau de Distribution (GRD) de la commune. Ils s?appliquent donc ? tous les fournisseurs et ne sont en aucun cas modifiables, ni par le client, ni par le fournisseur. Les horaires d?heures creuses sont indiqu?s au verso de votre facture. Thu, 9 Jul 2009 04:13:24 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Pour-l-option-tarifaire-heures-creusesheure-pleines--les-horaires-sont-ils-les-memes-que-chez-EDF http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Ou-trouver-les-details-des-tarifs-d-electricite-de-Direct-Energie- Vous trouverez tous les tarifs de Direct Energie sur notre site ainsi que les conditions g?n?rales de vente et le d?tail des offres d'?lectricite et de gaz. Wed, 15 Jul 2009 05:04:25 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Ou-trouver-les-details-des-tarifs-d-electricite-de-Direct-Energie- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Puis-je-faire-un-auto-releve-de-ma-consommation-via-Internet-A-partir-de-quand-puis-je-le-faire- Il est possible de faire une auto-rel?ve d'?lectricit? en ligne sur votre espace client si vous ?tes en facturation mensuelle et bimestrielle, et ce d?s r?ception de votre premi?re facture. Le meilleur moment de la faire est ? r?ception de la facture. Tue, 25 Aug 2009 09:48:51 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Puis-je-faire-un-auto-releve-de-ma-consommation-via-Internet-A-partir-de-quand-puis-je-le-faire- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Comment-est-estimee-la-mensualite-de-mon-contrat-Puis-je-faire-sa-modification-facilement-et-gratuitement- Votre mensualilt? est calcul?e en fonction de votre consommation annuelle de r?f?rence, valeur de consommation moyenne transmise par le GRD chaque ann?e. Si vous souhaitez modifier vos mensualit?s en cours d??ch?ancier vous pourrez le faire gratuitement en contactant le service client Direct Energie. Dans tous les cas, vous recevrez chaque ann?e avec votre facture de solde, un nouvel ?ch?ancier dans lequel votre mensualit? est recalcul?e en fonction de votre consommation. Fri, 24 Jul 2009 09:55:03 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Comment-est-estimee-la-mensualite-de-mon-contrat-Puis-je-faire-sa-modification-facilement-et-gratuitement- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Puis-je-mensualiser-mon-contrat-directement-en-etant-un-nouveau-client- Dans le cas d'un changement de fournisseur vous pourrez mensualiser votre contrat en pr?cisant la mensualit? souhait?e et vos coordonn?es bancaires. Cependant, lors d'une mise en service, il vous faudra attendre deux passages du Gestionnaire du R?seau de Distribution (GRD) afin que Direct Energie dispose de donn?es suffisantes sur votre historique de consommation. Fri, 24 Jul 2009 10:00:21 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Puis-je-mensualiser-mon-contrat-directement-en-etant-un-nouveau-client- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/En-cas-de-demenagement-a-qui-je-dois-m-adresser-pour-le-releve-du-compteur-et-pour-la-fermeture-du-compteur- Vous d?m?nagez ? C'est le moment de faire des ?conomies sur vos factures d'?lectricit? avec Direct Energie ! Pour conna?tre toutes les d?marches ? suivre en cas de d?m?nagement rendez-vous sur l'espace d?m?nagement du site Direct Energie ! Fri, 7 Aug 2009 02:11:11 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/En-cas-de-demenagement-a-qui-je-dois-m-adresser-pour-le-releve-du-compteur-et-pour-la-fermeture-du-compteur- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Un-client-a-t-il-la-possibilite-de-regler-ses-factures-d-energie-par-carte-bancaire-sur-votre-site- Lors de votre souscription en ligne ? une offre d'?lectricit? Direct Energie, vous avez la possibilit? de renseigner vos coordonn?es de carte bancaire afin d'?tre pr?lev? sur votre carte. Quand vous souscrivez ? une offre d'?lectricit? Direct Energie en ligne vous profotez d'une promotion sp?ciale web sur votre facture d'?lectricit? si vous renseignez votre Num?ro de Point de Livraison lors de la souscription. Tue, 25 Aug 2009 10:52:23 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Un-client-a-t-il-la-possibilite-de-regler-ses-factures-d-energie-par-carte-bancaire-sur-votre-site- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Pourquoi-avoir-fixe-la-date-du-1er-juillet-2010-pour-le-retour-aux-tarifs-reglementes- La date du 1er juillet 2010 a ?t? fix?e par la loi n°2008-66 du 21 janvier 2008 relative aux tarifs regl?ment?s d'?lectricit? et de gaz naturel : " V. – Lorsqu?un consommateur final domestique d??lectricit? a fait usage pour la consommation d?un sitede cette facult? depuis plus de six mois, il peut, sous r?serve d?en faire la demande avant le 1er juillet 2010, ?nouveau b?n?ficier des tarifs r?glement?s de vente d??lectricit? pour ce site." source : Commission de r?gulation de l'?nergie Thu, 3 Sep 2009 03:11:41 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Pourquoi-avoir-fixe-la-date-du-1er-juillet-2010-pour-le-retour-aux-tarifs-reglementes- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-Si-je-quitte-Direct-Energie-au-bout-de-quelques-mois-ou-annees-puis-je-reprendre-EDF-a-quel-tarif-Me-sera-t-il-possible-d-avoir-de-nouveau-le-tarif-reglemente- Avec Direct Energie vous ?tes libres de r?silier ? tout moment et sans frais. De plus vous pouvez revenir au tarif r?glement? EDF pour l'?lectricit? jusqu'au 01/07/2010 pour les clients ayant quitt? le tarif r?glement? depuis au moins 6 mois. Thu, 3 Sep 2009 03:44:38 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-Si-je-quitte-Direct-Energie-au-bout-de-quelques-mois-ou-annees-puis-je-reprendre-EDF-a-quel-tarif-Me-sera-t-il-possible-d-avoir-de-nouveau-le-tarif-reglemente- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-emmenage-dans-un-nouveau-logement-je-suis-donc-le-nouveau-proprietaire-Le-compteur-d-electricte-fonctionne-est-ce-que-je-peux-eviter-la-fermeture-et-reouverture-en-vous-communiquant-le-releve-du-compteur- Contactez nous au 30 99 (appel gratuit depuis un poste fixe) depuis votre nouveau logement, si possible pr?s du compteur. Votre conseiller aura besoin des informations situ?es sur votre compteur ?lectrique. Direct Energie s?occupera de la mise en service de votre ?lectricit? pour le jour de votre arriv?e. Thu, 1 Oct 2009 10:32:19 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-emmenage-dans-un-nouveau-logement-je-suis-donc-le-nouveau-proprietaire-Le-compteur-d-electricte-fonctionne-est-ce-que-je-peux-eviter-la-fermeture-et-reouverture-en-vous-communiquant-le-releve-du-compteur- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-voudrais-etre-contacte-par-un-commercial-pour-voir-ce-qu-il-y-a-d-ecrit-sur-les-contrats-de-souscription-et-eventuellement-m-abonner-chez-vous- Pour souscrire ? une offre Direct Energie ou avoir des renseignements sur les offres vous pouvez appeler le 3099 (co?t d'un appel local). Vous puovez ?galement acc?der ? nos offres sur le site Direct Energie. Vous retrouverez les offres d'?lectricit? et tous les documents li?s aux offres. Thu, 1 Oct 2009 10:37:27 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-voudrais-etre-contacte-par-un-commercial-pour-voir-ce-qu-il-y-a-d-ecrit-sur-les-contrats-de-souscription-et-eventuellement-m-abonner-chez-vous- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quels-sont-les-horaires-des-heures-creuses- Les horaires d?heures creuses sont fix?s par le Gestionnaire du R?seau de Distribution (GRD) de la commune. Ils s?appliquent donc ? tous les fournisseurs et ne sont pas modifiables, ni par le client, ni par le fournisseur. Les horaires d?heures creuses sont indiqu?s au verso de votre facture. Mon, 12 Oct 2009 04:04:22 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quels-sont-les-horaires-des-heures-creuses- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-voila-je-vais-demenager-dans-une-maison-ou-l-ancien-locataire-etait-client-chez-vous-Est-profitable-que-je-reste-chez-vous-ou-que-je-me-reabonne-chez-EDF-Quelle-difference-y-a-t-il-comme-tarif- En souscrivant ? l'Offre Directe de Direct Energie vous b?n?ficiez de 10% de r?duction sur le prix HT du kWh par rapport aux tarifs regl?ment?s en vigueur. Direct Energie vous garantit la libert? de r?silier ? tout moment et sans frais. Vous pouvez comparer nos tarifs en ligne sur notre site Internet. Pour souscrire ? une offre Direct Energie vous pouvez appeler le 3099 (prix d'un appel local). Mon, 12 Oct 2009 04:12:54 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-voila-je-vais-demenager-dans-une-maison-ou-l-ancien-locataire-etait-client-chez-vous-Est-profitable-que-je-reste-chez-vous-ou-que-je-me-reabonne-chez-EDF-Quelle-difference-y-a-t-il-comme-tarif- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-suis-client-chez-vous-je-vais-demenager-pour-aller-habiter-chez-mes-parents-comment-et-quand-resilier-mon-contrat-Direct-Energie- Vous pouvez r?silier votre contrat Direct Energie sans frais en nous informant par lettre recommand?e avec accus? de r?ception, au moins dix (10) jours calendaires avant la date de r?siliation souhait?e, permettant ainsi ? Direct Energie de transmettre la demande au Gestionnaire du R?seau de Distriution pr?alablement ? la date souhait?e de r?siliation. Le GRD communique alors ? DIRECT ENERGIE la date effective de r?siliation. La r?siliation exceptionnelle est effectiveau plus tard trente (30) jours apr?s la notification de la r?siliation faite ? Direct Energie. Mon, 19 Oct 2009 12:04:42 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-suis-client-chez-vous-je-vais-demenager-pour-aller-habiter-chez-mes-parents-comment-et-quand-resilier-mon-contrat-Direct-Energie- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Le-temps-d-attente-pour-reparation-est-il-plus-long-chez-vous-qu-avec-EDF-Nous-avons-des-locataires-et-voulons-savoir-exactement-en-cas-de-probleme- En cas de coupure d??lectricit? , vous devez contacter en premier lieu le num?ro de d?pannage du gestionnaire de r?seau concern? qui est indiqu? en haut du recto de votre facture. Les services d'urgence et de d?pannage sur le r?seau de distribution d'?lectricit? sont toujours assur?s par le gestionnaire du r?seau de distribution d'?lectricit? (ERDF). En choisissant Direct Energie, la qualit? des services d'urgence et de d?pannage sur le r?seau ne varie donc pas. Avec l'option confort de Direct Energie votre locataire pourra ?galement b?n?ficier d'une assistance d?pannage comprenant : Une assistance t?l?phonique 24h/24 et 7j/7 pour un pr?diagnostic Une intervention ? domicile en moins de 4h dans les agglom?rations de 100 000 habitants et plus, sinon dans les 12h. Prise en charge des pi?ces, des frais de main d??uvre et de d?placement jusqu?? 200€ TTC par intervention (sous conditions – dans la limite de 3 interventions par an). Wed, 21 Oct 2009 03:08:39 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Le-temps-d-attente-pour-reparation-est-il-plus-long-chez-vous-qu-avec-EDF-Nous-avons-des-locataires-et-voulons-savoir-exactement-en-cas-de-probleme- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-faut-il-avoir-un-contrat-chez-edf-pour-pouvoir-souscrire-chez-Direct-Energie- Pour souscrire ? une offre d'?lectricit? Direct Energie vous n'avez pas besoin d'?tre client EDF. Si vous changez de fournisseur d'?nergie pour souscrire ? une offre Direct Energie, vous ne devez pas r?silier votre contrat avec votre ancien fournisseur. Direct Energie s'occupe de tout ! Si vous emm?nagez dans un nouveau logement que vous souhaitez faire une mise en service Direct Energie s'occupe ?galement de toute les d?marches : 1. Il n?y a pas encore d??lectricit? dans votre nouveau logement. C'est tr?s simple. Contactez-nous, au moins 15 jours avant votre emm?nagement, au 30 99 (appel gratuit depuis un poste fixe). Votre conseiller fera le point avec vous sur l?installation de votre nouvelle habitation et validera avec vous la date de mise en service de votre ?lectricit?. 2. Il y a d?j? de l??lectricit? dans votre nouveau logement Encore plus simple. Contactez nous au 30 99 (appel gratuit depuis un poste fixe) depuis votre nouveau logement, si possible pr?s du compteur. Votre conseiller aura besoin des informations situ?es sur votre compteur ?lectrique. Direct Energie s?occupera de la mise en service de votre ?lectricit? pour le jour de votre arriv?e. Thu, 22 Oct 2009 03:06:55 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-faut-il-avoir-un-contrat-chez-edf-pour-pouvoir-souscrire-chez-Direct-Energie- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-deviens-client-Direct-Energie-prendrez-vous-des-frais-d-entree-Si-oui-a-combien-s-estiment-ils-Merci-d-avance-de-votre-reponse- Bonjour, pour ?tre client Direct Energie vous ne payez aucun frais d'entr?e. De m?me, Direct Energie n'applique aucun frais de r?siliation. Retrouvez toutes les offres d'?lectricit? de Direct Energie et souscrivez sans engagement. Thu, 17 Dec 2009 11:42:47 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-deviens-client-Direct-Energie-prendrez-vous-des-frais-d-entree-Si-oui-a-combien-s-estiment-ils-Merci-d-avance-de-votre-reponse- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Comment-sont-calculees-les-taxes-sur-ma-facture- Les taxes et contributions sont fix?es par la l?gislation en vigueur et sont identiques quel que soit votre fournisseur d'?lectricit?. Mon, 18 Jan 2010 03:22:28 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Comment-sont-calculees-les-taxes-sur-ma-facture- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-viens-d-acheter-un-terrain-qui-ne-dispose-pas-l-electricite-Puis-je-m-adresser-a-vous-directement-pour-installer-le-compteur- Direct Energie ne peut effectuer une mise en service d??lectricit? que si l?habitation est d?j? raccord?e au r?seau public de distribution d??lectricit?. Pour raccorder votre habitation au r?seau ?lectrique vous devez vous adresser au gestionnaire du r?seau de distribution de l??lectricit?. Le GRD vous transmettra un devis gratuit de raccordement avec la date pr?visionnelle de mise en service de votre installation. Avant la fin des travaux, vous devez signer un contrat de fourniture d??lectricit? avec le fournisseur de votre choix. Ce dernier fera les d?marches n?cessaires ? la mise en service de l??lectricit? dans le logement.Pour toute premi?re mise en service, le Gestionnaire du R?seau Distribution exige que le client fournisse une attestation garantissant de la conformit? de son installation, le CONSUEL. Cette attestation est d?livr?e par des organismes agr??s vers lesquels vous orientera votre ?lectricien.Vous aurez ainsi l??lectricit? en moyenne 10 jours ouvr?s apr?s votre demande de mise en service, ? condition bien entendu que vous ayez votre CONSUEL. Mon, 25 Jan 2010 03:49:37 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-viens-d-acheter-un-terrain-qui-ne-dispose-pas-l-electricite-Puis-je-m-adresser-a-vous-directement-pour-installer-le-compteur- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J?ai-l?impression-de-payer-un-montant-trop-eleve-par-rapport-a-celui-que-je-reglais-chez-mon-ancien-fournisseur-ou-le-montant-de-ma-facture-est-inhabituel- Pour rappel, votre consommation est calcul?e ? partir d?une rel?ve effectu?e par GRDF* ou, en l?absence de rel?ve r?elle, de donn?es estim?es en fonction de votre Consommation Annuelle de R?f?rence, ?galement transmise ? Direct Energie par GRDF*.Lorsque nous recevons une rel?ve de GRDF* ou une auto-rel?ve de votre part, votre consommation est ajust?e sur la facture suivant cette rel?ve :• V?rifiez la date et la valeur de la rel?ve (index de votre compteur) figurant sur votre derni?re facture, qui pourrait expliquer un solde inhabituel• Et pour ajuster vos factures au plus proche de votre consommation, n?h?sitez pas ? nous transmettre vos auto-rel?ves Thu, 28 Jan 2010 11:27:32 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J?ai-l?impression-de-payer-un-montant-trop-eleve-par-rapport-a-celui-que-je-reglais-chez-mon-ancien-fournisseur-ou-le-montant-de-ma-facture-est-inhabituel- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Pourquoi-facturez-vous-le-paiement-par-ch?que- Depuis peu Direct Energie facture les modes de paiement autres que le pr?lèvement automatique. Voici pourquoi :Depuis sa cr?ation Direct Energie ?uvre pour proposer des tarifs toujours plus comp?titifs ? ses clients et offre jusqu¹? -10% de r?duction sur le prix du kWh, par rapport aux tarifs r?glement?s de l'?lectricit? et du gaz. Le traitement du chèque engendre malheureusement des frais importants et n?cessite souvent une reprise manuelle avec risques d'erreurs (chèques illisibles ou non sign?s, absence de r?f?rence client..), et de retard.Limiter les frais de traitement contribue a ne pas p?naliser les plus de 80% de nos clients qui ont choisi un mode de paiement en pr?lèvement automatique et qui en sont très satisfaits, car plus pratique, plus ?conomique (pas de timbre), plus ?cologique (moins d'?change de papier). Pour vous garantir les meilleurs prix, nous pr?f?rons continuer ? nous mobiliser pour la ma?trise des co?ts de gestion. Alors faites le bon choix au moment de votre souscription : optez pour le pr?lèvement ! Tue, 23 Mar 2010 04:30:04 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Pourquoi-facturez-vous-le-paiement-par-ch?que- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-je-vais-d?m?nager-a-la-fin-de-l-ann?e-dans-une-maison-en-location-dans-le-village-l-?lectricit?-est-g?r?e-par-une-SICAE-puis-je-changer-de-fournisseur- Bonjour, Direct Energie propose ses offres d'?nergie uniquement sur le r?seau g?r? par ERDF, votre r?gion ?tant ger?e par une ELD nous ne pourrons vous proposer nos offres d'?nergie. Thu, 24 Jun 2010 06:18:46 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-je-vais-d?m?nager-a-la-fin-de-l-ann?e-dans-une-maison-en-location-dans-le-village-l-?lectricit?-est-g?r?e-par-une-SICAE-puis-je-changer-de-fournisseur- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-ne-suis-plus-client-chez-EDF-mais-chez-vous-vais-je-payer-plus-cher-les-couts-de-reparation-de-mon-installation-electrique- Non, m?me en devenant client de Direct Energie, les services d?urgence et de d?pannage d??lectricit? sur le r?seau de distribution d??lectricit? restent assur?s par le gestionnaire du r?seau de distribution publique (ERDF) qui, dans le cadre de sa mission publique, applique les m?mes tarifs pour tous les clients quel que soit leur fournisseur d??lectricit?. En outre, vous continuez ? assurer l?entretien et le d?pannage de vos installations ?lectriques int?rieures et votre ?lectricien habituel peut rester votre interlocuteur. Fri, 10 Apr 2009 12:21:35 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-ne-suis-plus-client-chez-EDF-mais-chez-vous-vais-je-payer-plus-cher-les-couts-de-reparation-de-mon-installation-electrique- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-deviens-client-d-un-fournisseur-alternatif-d-electricite-est-ce-que-je-peux-retourner-chez-EDF-par-la-suite- Si vous souscrivez ? une offre DIRECT ENERGIE en tant que particulier, vous pouvez r?silier ? tout moment pour redevenir client d?EDF aux tarifs de march?. Jusqu?au 1er juillet 2010, vous pouvez ?galement revenir au tarif r?glement? d?EDF, d?s lors que vous l?avez quitt? depuis plus de 6 mois. Mon, 6 Jul 2009 05:04:35 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-deviens-client-d-un-fournisseur-alternatif-d-electricite-est-ce-que-je-peux-retourner-chez-EDF-par-la-suite- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-emmenage-dans-un-nouveau-logement-et-souhaite-souscrire-a-une-offre-d-electricite-chez-vous-dois-je-faire-ma-demande-de-mise-en-service-aupres-d-EDF- D?sormais, si votre domicile est d?j? raccord? au r?seau d??lectricit? g?r? par ERDF et que vous voulez souscrire une puissance de 3 ? 36 Kva (hors tarifs sp?ciaux et TPN), vous pouvez souscrire directement ? une offre d??nergie DIRECT ENERGIE, pour votre ?lectricit?, sans passer par l'op?rateur historique (EDF). Aucune d?marche ? faire, DIRECT ENERGIE s'occupe de tout pour faciliter votre emm?nagement. Sat, 4 Apr 2009 12:58:27 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-emmenage-dans-un-nouveau-logement-et-souhaite-souscrire-a-une-offre-d-electricite-chez-vous-dois-je-faire-ma-demande-de-mise-en-service-aupres-d-EDF- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Comment-prevoyez-vous-de-prevenir-les-abonnes-des-nouveaux-tarifs-et-que-se-passe-t-il-si-on-decide-alors-de-changer-de-fournisseur Les tarifs des offres Direct Energie sont index?s sur les Tarifs R?glement?s. Ainsi, conform?ment ? l?article 4.2 des CGV- Electricit?, le tarif de l?abonnement et le prix du kWh hors toutes taxes correspondants ? l?offre d??lectricit? souscrite par nos clients, ?volueront ? la hausse ou ? la baisse, dans les m?mes proportions et conditions que les Tarifs R?glement?s d??lectricit?.Les ?volutions du Tarif R?glement? ?tant d?cid?es par arr?t? minist?riel et publi?es au Journal Officiel, les nouveaux prix de l?abonnement et du kWh seront appliqu?s de plein droit ? nos clients au jour de la publication de l?arr?t? au Journal Officiel.Dans l?hypoth?se o? les Tarifs R?glement?s seraient supprim?s ou que leur structure venait ? ?tre modifi?e, Direct Energie informera ses clients par ?crit et leur proposera une nouvelle formule d?indexation des prix au moins un mois avant application, les clients pouvant alors r?silier leur Contrat, dans les conditions pr?vues ? l?article 6.4.Par ailleurs, si des ?volutions tarifaires devaient ?tre appliqu?es ? nos clients, elles le seraient dans les conditions d?finies ? l?article 8.1 des CGV- Electricit?. Ces ?ventuelles modifications seront notifi?es au Client au moins quatre (4) semaines avant leur entr?e en vigueur. Si un client souhaite alors changer de fournisseur, il lui suffira, dans ce d?lai, de suivre la proc?dure d?finie ? l?article 6.4. Si ce changement de fournisseur n?est pas intervenu avant l??volution tarifaire, les nouvelles conditions tarifaires lui seront appliqu?es. Thu, 9 Apr 2009 05:47:44 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Comment-prevoyez-vous-de-prevenir-les-abonnes-des-nouveaux-tarifs-et-que-se-passe-t-il-si-on-decide-alors-de-changer-de-fournisseur http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Vos-tarifs-d-electricite-sont-ils-reglementes-ou-non-reglementes-Quelle-est-la-difference- Les tarifs de Direct Energie ne sont pas r?glement?s seuls les op?rateurs historiques (EDF pour l'?lectricit? et GDF pour le gaz) proposent ces tarifs.Depuis le 1er juillet 2007, le march? de l'?nergie, d?j? ouvert ? la concurrence depuis 3 ans pour les professionnels, a achev? son ouverture, en permettant aux particuliers de choisir leur fournisseur d'?lectricit? et/ou de gaz.Seule la commercialisation de l'?nergie s'ouvre ? la concurrence. Les activit?s de distribution et de transport de l'?lectricit? restent r?glement?es et soumises ? des missions de service public. Ces activit?s sont assum?es par les m?mes entit?s qu'avant l'ouverture du march?.Le consommateur particulier a, depuis le 1er juillet 2007, deux possibilit?s : - Soit poursuivre son contrat d'?lectricit? et/uo gaz au tarif r?glement? c'est-?-dire celui de l'op?rateur historique fix?s par l'Etat. Ils sont fix?s par d?cret en Conseil d'Etat apr?s avis de la Commission de r?gulation de l'?nergie (CRE). - Soit opter pour une offre au prix du march? comme celle de Direct Energie. L'offre Directe au prix de march? de Direct Energie propose une remise de 10% sur le prix HT du kWh par rapport au tarif r?gl?ment? en vigueur. Comparez les tarifs d'?lectricit? de Direct Energie avec ceux r?gl?ment?s propos?;s par EDF. Tue, 5 May 2009 03:55:36 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Vos-tarifs-d-electricite-sont-ils-reglementes-ou-non-reglementes-Quelle-est-la-difference- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-change-pour-Direct-Energie-dois-je-resilier-mon-contrat-avec-mon-ancien-fournisseur-d-energie- Si vous changez de fournisseur d'?nergie pour souscrire ? une offre Direct Energie, vous ne devez pas r?silier votre contrat avec votre ancien fournisseur. Sp?cifique au march? de l??nergie, le Changement De Fournisseur ne n?cessite aucune d?marche de votre part. Lors d?un changement de fournisseur, vous ne r?siliez pas votre fourniture d??nergie aupr?s de votre ancien fournisseur, c?est votre nouveau fournisseur qui s?en charge. La r?siliation de contrat signifie couper sa fourniture d'?nergie (?lectricit? ou gaz). Il est n?cessaire d'effectuer une r?siliation lorsque vous quittez votre logement ou avant la mise en service au nom du prochain locataire de votre logement. Cependant lors du changement de fournisseur vous n?avez pas besoin de r?silier votre contrat d??nergie. Wed, 13 May 2009 10:52:29 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-change-pour-Direct-Energie-dois-je-resilier-mon-contrat-avec-mon-ancien-fournisseur-d-energie- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Allez-vous-continuer-votre-partenariat-avec-l-Olympique-de-Marseille- Direct Energie poursuivra son partenariat avec l?Olympique de Marseille sur la saison 2008-2009. Direct Energie a d?cid? d?intensifier ce partenariat avec le club phoc?en en conservant le sponsoring principal du maillot match ? domicile et en devenant le partenaire maillot match ? l?ext?rieur pour la saison 2009-2010. Thu, 28 May 2009 11:46:59 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Allez-vous-continuer-votre-partenariat-avec-l-Olympique-de-Marseille- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quel-est-le-delai-pour-mettre-l-electricite-dans-une-habitation-ou-le-compteur-n-a-pas-encore-ete-mis-en-service- Vous ?tes dans une habitation pour laquelle le compteur n?a jamais ?t? mis en service autrement dit aucun contrat d??lectricit? n?a jamais ?t? souscrit dans cette habitation. Il s?agit en cons?quence d?une premi?re mise en service.Dans ce cas, le d?lai sera de 10 jours ouvr?s ? partir de la date ? laquelle votre fournisseur aura adress? la demande au Gestionnaire de votre R?seau Distribution (sous r?serve que le branchement soit construit, c?est-?-dire que votre habitation soit li?e au r?seau public de distribution d??lectricit?). Vous aurez ainsi l??lectricit? en moyenne 10 jours ouvr?s apr?s la demande, ? condition bien entendu que vous ayez votre CONSUEL : Certificat de conformit? attestant de la conformit? de votre installation. En effet, pour toute nouvelle installation (toute premi?re mise en service), le Gestionnaire du R?seau Distribution exige que le client fournisse une attestation garantissant de la conformit? de son installation. Cette attestation est d?livr?e par des organismes agr??s vers lesquels vous orientera votre ?lectricien. Sat, 6 Jun 2009 12:41:33 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quel-est-le-delai-pour-mettre-l-electricite-dans-une-habitation-ou-le-compteur-n-a-pas-encore-ete-mis-en-service- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-suis-client-chez-vous-et-que-je-souhaite-revenir-chez-EDF-Qui-s-occupe-des-formalites-EDF-peut-il-me-refuser- Pour changer de fournisseur il vous suffit de contacter votre nouveau fournisseur. Pour en savoir plus veuillez consulter notre r?ponse ? la question : Si je change pour Direct Energie dois-je r?silier mon contrat avec mon ancien fournisseur d'?nergie ? Vous pouvez contacter votre nouveau fournisseur pour conna?tre les conditions d'acc?s ? leurs offres. Mon, 15 Jun 2009 03:59:27 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-suis-client-chez-vous-et-que-je-souhaite-revenir-chez-EDF-Qui-s-occupe-des-formalites-EDF-peut-il-me-refuser- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-que-veut-dire-exactement--100-d-electricite-verte-Comment-ca-marche-Pouvez-vous-m-expliquer-ce-mecanisme-certifie-par-Observ-ER- L'?lectricit? verte d?signe l'?lectricit? produite par des sources renouvelables (?olienne, hydro?lectrique, photovolta?que, biomasse...). Direct Energie garantit l'origine de l'?nergie renouvelable gr?ce aux certificats verts. Les certificats verts apportent la preuve qu'un kWh d'origine renouvelable a bien ?t? inject? sur le r?seau. Ces kWH proviennent de centrales hydro?lectriques, ?oliennes ou biomasse situ?es en Europe. En France, l'organisme en charge du contr?le et de l'?mission des certificats est l'Institut Observ'ER (Observatoire des ?nergies renouvelables).L'?lectricit? produite par des sources renouvelables est inject?e sur le r?seau et se m?lange avec celle issue d'autres sources. Cette ?lectricit? physique ne peut donc pas ?tre trac?e de la centrale de production au lieu de consommation. Il est toutefois possible d'obtenir la garantie qu'1 kWh a ?t? produit par des sources renouvelables ? hauteur d'1 kWh consomm?.Un certificat vert est ?mis ? la demande lorsqu'un kWh a ?t? produit. Ce certificat peut ensuite ?tre transmis du producteur au consommateur. Le consommateur obtient ainsi la valeur verte de l'?lectricit?, qui est une sorte d'appellation d'origine. En savoir plus sur l'?lectricit? verte Mon, 22 Jun 2009 04:25:08 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-que-veut-dire-exactement--100-d-electricite-verte-Comment-ca-marche-Pouvez-vous-m-expliquer-ce-mecanisme-certifie-par-Observ-ER- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-deviens-client-chez-vous-devrai-je-resilier-mon-contrat-avec-mon-ancien-fournisseur- Non, vous ne devez pas r?silier votre contrat avec votre ancien fournisseur : nous nous en occupons! Sat, 7 Feb 2009 12:49:39 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-deviens-client-chez-vous-devrai-je-resilier-mon-contrat-avec-mon-ancien-fournisseur- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Un-commercial-s-est-presente-chez-moi-et-j-ai-decide-signer-un-bulletin-de-souscription-a-une-offre-de-DIRECT-ENERGIE-est-il-possible-de-revenir-sur-ma-decision- Si, ? l?occasion d?un d?marchage ? domicile ou d?une vente ? distance, vous souscrivez ? une de nos offres en tant que particulier, vous b?n?ficiez d'un d?lai l?gal de r?tractation de 7 jours francs pour revenir sur votre d?cision. Ce d?lai court ? compter de la date de signature de votre bulletin de souscription. De plus, dans le cadre de sa d?marche qualit?, nous contactons, ? l?issue de ce d?lai de r?tractation, tous ses nouveaux clients ayant souscrit ? une de nos offres lors d?un d?marchage ? domicile, Cet appel permet de s?assurer de la bonne compr?hension par nos nouveaux clients de l?offre qu?ils ont souscrite et de r?pondre ? toutes leurs questions. Si vous le d?sirez, vous pouvez demander l?annulation de votre souscription ? l?occasion de cet appel de bienvenue. Sat, 7 Feb 2009 12:51:22 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Un-commercial-s-est-presente-chez-moi-et-j-ai-decide-signer-un-bulletin-de-souscription-a-une-offre-de-DIRECT-ENERGIE-est-il-possible-de-revenir-sur-ma-decision- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-ai-souscrit-a-une-offre-d-electricite-chez-vous-pour-quelle-raison-avez-vous-besoin-de-ma-facture-EDF- La facture contient un certain nombre d?informations techniques qui nous permettent de v?rifier les caract?ristiques techniques de votre ligne, notamment le num?ro de Point de Livraison (PDL), la puissance souscrite, l?option tarifaire de base ou heures pleines ? heures creuses. D?s que le changement de votre fournisseur d??lectricit? sera effectif votre facture vous sera renvoy?e. Sat, 7 Feb 2009 12:58:03 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-ai-souscrit-a-une-offre-d-electricite-chez-vous-pour-quelle-raison-avez-vous-besoin-de-ma-facture-EDF- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Existe-t-il-un-numero-pour-vous-contacter-depuis-l-etranger- Vous pouvez contacter Direct Energie au 3099, ce num?ro est valable uniquement depuis la France m?tropolitaine. Si vous ?tes ? l'?tranger, vous pouvez nous contacter par mail ? l?adresse suivante : contact@direct-energie.com. Thu, 9 Apr 2009 05:32:16 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Existe-t-il-un-numero-pour-vous-contacter-depuis-l-etranger- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Existe-t-il-une-duree-minimum-d?engagement-lorsqu?on-souscrit-a-une-de-nos-offres-d-electricite- Non, il n?y a aucun engagement de dur?e ni de p?nalit?s de r?siliation lorsqu?on souscrit chez DIRECT ENERGIE. Fri, 15 Jan 2010 02:53:38 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Existe-t-il-une-duree-minimum-d?engagement-lorsqu?on-souscrit-a-une-de-nos-offres-d-electricite- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Etes-vous-producteur-d-energies-renouvelables- Direct Energie est producteur d'?nergies renouvelables ? travers sa filiale Neoen. Cette filiale est d?di?e ? la construction et ? l'exploitation de centrales ?oliennes, solaires, marines et biomasse : neoen La premi?re centrale solaire de neoen sera inaugur?e ? l'?t? 2009 et la puissance ?olienne install?e atteint aujourd'hui 16 MW. Mon, 22 Jun 2009 04:32:31 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Etes-vous-producteur-d-energies-renouvelables- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Qui-releve-mes-compteurs-Qui-intervient-en-cas-de-coupure-d-electricite- La rel?ve des compteurs reste effectu?e par ERDF, le gestionnaire du r?seau de distribution publique. En cas de coupure d??lectricit?, vous devez contacter le ? num?ro de d?pannage ? d?ERDF qui est indiqu? en haut du recto de votre facture DIRECT ENERGIE. Mon, 2 Feb 2009 12:54:59 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Qui-releve-mes-compteurs-Qui-intervient-en-cas-de-coupure-d-electricite- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Y-a-t-il-un-changement-a-faire-chez-moi-si-je-souscris-a-une-offre-de-fourniture-d-electricite-similaire-a-celle-dont-je-beneficie-actuellement- Dans ce cas, aucune intervention technique n?est n?cessaire pour b?n?ficier des offres de DIRECT ENERGIE. Vous n?avez pas ? changer d?installation ?lectrique et votre compteur d??lectricit? reste le m?me. Mon, 2 Feb 2009 12:55:08 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Y-a-t-il-un-changement-a-faire-chez-moi-si-je-souscris-a-une-offre-de-fourniture-d-electricite-similaire-a-celle-dont-je-beneficie-actuellement- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Certaines-methodes-commerciales-de-DIRECT-ENERGIE-sont-critiquees-sur-divers-blogs-et-forums-ces-critiques-sont-elles-fondees- Certaines m?thodes commerciales de DIRECT ENERGIE sont critiqu?es sur divers blogs et forums, ces critiques sont-elles fond?es ? Tue, 10 Feb 2009 01:37:36 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Certaines-methodes-commerciales-de-DIRECT-ENERGIE-sont-critiquees-sur-divers-blogs-et-forums-ces-critiques-sont-elles-fondees- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-souscris-a-une-offre-10-garantie-pendant-1-an-quel-tarif-me-sera-applique-au-dela-de-cette-periode-quelle-remise-vis-a-vis-de-mon-fournisseur-actuel-et-son-tarif-reglemente-sera-t-il-applique-a-ce-moment-la- Les tarifs des offres Direct Energie sont index?s. Ainsi, conform?ment ? l?article 4.2 des CGV- Electricit?, le tarif de l?abonnement et le prix du kWh hors toutes taxes correspondants ? l?offre d??lectricit? souscrite par nos clients, ?volueront ? la hausse ou ? la baisse, dans les m?mes proportions et conditions que les Tarifs R?glement?s d??lectricit?. Les ?volutions du Tarif R?glement? ?tant d?cid?es par arr?t? minist?riel et publi?es au Journal Officiel, les nouveaux prix de l?abonnement et du kWh seront appliqu?s de plein droit ? nos clients au jour de la publication de l?arr?t? au Journal Officiel. Dans l?hypoth?se o? les Tarifs R?glement?s seraient supprim?s ou que leur structure venait ? ?tre modifi?e, Direct Energie informera ses clients par ?crit et leur proposera une nouvelle formule d?indexation des prix au moins un mois avant application, les clients pouvant alors r?silier leur Contrat, dans les conditions pr?vues ? l?article 6.4. Par ailleurs, si des ?volutions tarifaires devaient ?tre appliqu?es ? nos clients, elles le seraient dans les conditions d?finies ? l?article 8.1 des CGV- Electricit?. Ces ?ventuelles modifications seront notifi?es au Client au moins quatre (4) semaines avant leur entr?e en vigueur. Si un client souhaite alors changer de fournisseur, il lui suffira, dans ce d?lai, de suivre la proc?dure d?finie ? l?article 6.4. Si ce changement de fournisseur n?est pas intervenu avant l??volution tarifaire, les nouvelles conditions tarifaires lui seront appliqu?es. Wed, 20 May 2009 11:40:34 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Si-je-souscris-a-une-offre-10-garantie-pendant-1-an-quel-tarif-me-sera-applique-au-dela-de-cette-periode-quelle-remise-vis-a-vis-de-mon-fournisseur-actuel-et-son-tarif-reglemente-sera-t-il-applique-a-ce-moment-la- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quel-est-le-mode-de-facturation-chez-vous- Aujourd'hui, les clients particuliers peuvent choisir leur ?ch?ancier de facturation : *La facturation bimestrielle (tous les 2 mois) *La mensualisation avec ?mission d'une facture r?capitulative au moins une fois par an. Wed, 20 May 2009 11:32:23 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quel-est-le-mode-de-facturation-chez-vous- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-ai-souscrit-a-une-offre-DIRECT-ENERGIE-quand-est-ce-que-mon-changement-de-fournisseur-sera-effectif- Le changement pour DIRECT ENERGIE sera effectif au plus t?t le 1er du mois suivant la date de r?ception de la lettre de bienvenue. Si le changement n?a pas eu lieu le 1er du mois suivant la date de r?ception de votre lettre de bienvenue, il s?effectuera le 1er du mois suivant. A la date pr?vue pour le changement de votre fournisseur d??lectricit? par ERDF, votre ancien contrat est automatiquement r?sili?. Jusqu?? la date de r?siliation de votre ancien contrat, votre ancien fournisseur continue ? vous fournir et ? vous facturer l??lectricit?. Ainsi, quand vous changez de fournisseur vous ne subissez aucune coupure. Thu, 26 Feb 2009 02:22:45 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-ai-souscrit-a-une-offre-DIRECT-ENERGIE-quand-est-ce-que-mon-changement-de-fournisseur-sera-effectif- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-nous-sommes-deux-fans-de-vos-oiseaux-dans-votre-publicite-et-nous-aimerions-savoir-s-ils-ont-chacun-un-petit-nom Nos deux oiseaux sont Petit Piaf et Gros Piaf. Vous pouvez les retrouver sur la boutique Direct Energie actuellement en promotion. La boutique vous propose un grand nombre d'articles ? ?conomies d'?nergie mais aussi nos deux oiseaux qui nous accompagnent depuis nos d?buts. N'h?sitez pas ? les red?couvrir sur la page Publicit?s du site Direct Energie. Fri, 17 Apr 2009 04:06:18 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Bonjour-nous-sommes-deux-fans-de-vos-oiseaux-dans-votre-publicite-et-nous-aimerions-savoir-s-ils-ont-chacun-un-petit-nom http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-suis-locataire-ai-je-le-droit-de-changer-de-fournisseur-d-electricite-Mon-proprietaire-peut-il-s-y-opposer- En tant que locataire, vous avez la libert? de choisir votre contrat d'?nergie. Votre propri?taire ne peut donc pas s'opposer ? votre changement de fournisseur. Il pourra revenir au tarif r?glement? d?s votre d?part si sa demande est formul?e avant le 1er juillet 2010. Tue, 31 Mar 2009 06:06:53 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Je-suis-locataire-ai-je-le-droit-de-changer-de-fournisseur-d-electricite-Mon-proprietaire-peut-il-s-y-opposer- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Le-changement-de-fournisseur-d-electricite-est-il-facture Le changement de fournisseur n'engendre aucun frais de la part de DIRECT ENERGIE ni du Gestionnaire du R?seau de Distribution si aucune intervention technique n'est effectu?e sur l'installation. Thu, 19 Feb 2009 10:37:16 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Le-changement-de-fournisseur-d-electricite-est-il-facture http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Le-montant-des-charges-de-service-public-d-electricite-peut-il-differer-selon-les-fournisseurs- La charge de service public d'?lectricit? (CSPE) est la contribution acquitt?e par le consommateur final pour financer les charges publiques d'?lectricit?. Le montant de la CSPE, ?valu? chaque d?but d?ann?e par la CRE, peut ?tre modifi? par arr?t? minist?riel. Ce montant est le m?me pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur d'?lectricit?. "En l'absence d'un arr?t? fixant la CSPE pour l'ann?e 2009, le montant de la CSPE applicable en 2009 est ?gal ? celui de la CSPE 2008, soit 4,5 €/MWh, en vertu de l'article 54-I-1° de la loi du 13 juillet 2005" (source : CRE). Mon, 16 Mar 2009 05:28:40 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Le-montant-des-charges-de-service-public-d-electricite-peut-il-differer-selon-les-fournisseurs- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quelles-sont-les-demarches-necessaires-pour-devenir-client- Vous pouvez souscrire ? une offre DIRECT ENERGIE en ligne ou par t?l?phone au 30 99 (appel gratuit depuis un poste fixe). Apr?s validation du bulletin de souscription par vos soins, nous nous occupons de tout pour la r?siliation de votre ancien contrat de fourniture d??nergie et le changement effectif de votre fournisseur d??lectricit?. Mon, 2 Feb 2009 12:53:45 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/Quelles-sont-les-demarches-necessaires-pour-devenir-client- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-ai-souscrit-a-une-offre-par-l-intermediaire-d-un-commercial-qui-s-est-presente-a-mon-domicile-quelles-sont-les-prochaines-etapes- En tant que particulier, si vous signez le bulletin de souscription, vous disposez d?un d?lai l?gal de r?traction de 7 jours francs ? partir de sa date de signature. A l?issue de ce d?lai, vous recevez un appel de bienvenue de la part de DIRECT ENERGIE. Cet appel a pour objectif de v?rifier avec vous la bonne compr?hension de nos offres ainsi que l?ensemble des informations fournies avec votre bulletin de souscription. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l?annulation de votre souscription lors de cet appel. Apr?s validation de votre souscription, ? l?occasion de notre appel de bienvenue, DIRECT ENERGIE transmet la demande de changement de fournisseur au gestionnaire du r?seau de distribution (ERDF). Par la suite, vous recevrez une lettre de bienvenue de la part de DIRECT ENERGIE vous indiquant la date ? laquelle DIRECT ENERGIE vous fournira effectivement votre ?lectricit?. Jusqu?? cette date, votre fournisseur actuel vous fournit et facture l??lectricit? due jusqu?? la derni?re facture appel?e ? facture de r?siliation ?. Mon, 2 Feb 2009 12:54:38 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/J-ai-souscrit-a-une-offre-par-l-intermediaire-d-un-commercial-qui-s-est-presente-a-mon-domicile-quelles-sont-les-prochaines-etapes- http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/En-souscrivant-a-une-offre-DIRECT-ENERGIE-vais-je-subir-une-coupure-d-electricite- Le changement de fournisseur d??lectricit? n?engendre aucune coupure sur votre installation ?lectrique. D?s que le gestionnaire du r?seau de distribution publique a enregistr? votre changement de fournisseur d??lectricit?, ce dernier devient effectif sans que n?ayez ? subir de coupure d??lectricit?. Mon, 2 Feb 2009 12:55:18 GMT http://www.direct-energie-et-vous.com/Forum/FAQ/Question/En-souscrivant-a-une-offre-DIRECT-ENERGIE-vais-je-subir-une-coupure-d-electricite-